Kebijakan Privasi Kospay.id

Terakhir Diperbarui: 19 April 2026

Selamat datang di Kospay.id. Kami “Kospay.id” sangat menghargai privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan situs web kami (www.kospay.id) dan aplikasi seluler Kospay (secara bersama-sama disebut sebagai “Layanan”).

Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna Layanan kami, baik Anda sebagai Pemilik Kos/Pengelola maupun sebagai Penyewa/Penghuni Kos.

Dengan menggunakan Layanan Kospay.id, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan kami kepada Anda:

• Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung:
  • Data Akun Pribadi: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon (WhatsApp), kata sandi, dan foto profil.
  • Data Identitas (Opsional/Sesuai Kebutuhan): Nomor Induk Kependudukan (NIK) atau foto KTP/Identitas lain untuk keperluan verifikasi keamanan antara Pemilik dan Penyewa Kos.
  • Data Properti (Bagi Pemilik Kos): Nama kos, alamat lengkap, foto properti, jumlah kamar, fasilitas, dan detail harga sewa.
  • Data Finansial: Informasi rekening bank (untuk pencairan dana bagi Pemilik Kos) dan riwayat transaksi/pembayaran (bagi Penyewa).
• Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis:
  • Data Perangkat & Log: Alamat IP, jenis browser, jenis perangkat, sistem operasi, waktu akses, dan halaman yang dikunjungi.
  • Cookies & Teknologi Pelacakan: Kami menggunakan cookies untuk mengingat sesi masuk Anda dan memahami bagaimana Anda berinteraksi dengan platform kami untuk meningkatkan pengalaman pengguna (UI/UX).

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kospay.id menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk berbagai tujuan, antara lain:

• Menyediakan Layanan: Membuat dan memelihara akun Anda, serta memfasilitasi manajemen kamar kos.
• Pemrosesan Transaksi: Memproses tagihan (invoice), menerima pembayaran sewa kos, dan mencairkan dana ke rekening Pemilik Kos.
• Komunikasi & Notifikasi: Mengirimkan pengingat tagihan (via WhatsApp/Email), konfirmasi pembayaran, pembaruan keamanan, dan pemberitahuan layanan.
• Dukungan Pelanggan: Menanggapi pertanyaan, keluhan, atau kendala teknis yang Anda alami.
• Keamanan & Pencegahan Penipuan: Memantau aktivitas yang mencurigakan dan mencegah tindakan ilegal atau pelanggaran Syarat & Ketentuan kami.
• Pengembangan Produk: Menganalisis cara pengguna menggunakan aplikasi untuk meningkatkan fitur dan fungsi Kospay.id.

3. Bagaimana Kami Membagikan Informasi Anda

Kami tidak akan menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami dapat membagikan informasi Anda dalam kondisi berikut:

• Antara Pemilik Kos dan Penyewa: Untuk kelancaran operasional kos, informasi profil dasar Penyewa (nama, nomor telepon, status pembayaran) akan dapat diakses oleh Pemilik Kos yang bersangkutan. Sebaliknya, informasi kontak Pemilik/Pengelola Kos akan dibagikan kepada Penyewa.
• Penyedia Layanan Pihak Ketiga: Kami dapat membagikan data kepada mitra pihak ketiga yang membantu operasional kami, seperti Payment Gateway (untuk memproses pembayaran dengan aman), penyedia layanan cloud/server (hosting data), dan penyedia layanan notifikasi (WhatsApp API/Email sender). Pihak ketiga ini terikat secara hukum untuk menjaga kerahasiaan data Anda.
• Kepatuhan Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum, panggilan pengadilan, atau permintaan resmi dari lembaga pemerintah/penegak hukum untuk mencegah penipuan atau kejahatan.

4. Keamanan Data Anda

Kami mengutamakan keamanan data Anda. Kospay.id menggunakan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang standar di industri (seperti enkripsi SSL/TLS untuk transmisi data dan perlindungan server) untuk melindungi informasi Anda dari akses, perubahan, atau penghancuran yang tidak sah.

Namun, perlu diingat bahwa tidak ada metode transmisi di internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Meskipun kami berusaha maksimal, kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.

5. Penyimpanan Data

Kami hanya akan menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini, atau selama diwajibkan oleh undang-undang yang berlaku (seperti regulasi pajak dan pembukuan finansial).

6. Hak-Hak Pengguna

Sesuai dengan hukum pelindungan data yang berlaku di Indonesia (termasuk UU Pelindungan Data Pribadi), Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses data pribadi Anda yang ada di sistem kami.
• Memperbarui atau Memperbaiki informasi yang tidak akurat melalui menu pengaturan profil di aplikasi/website.
• Menghapus akun dan data pribadi Anda (Hak untuk dilupakan), dengan syarat tidak ada tagihan atau kewajiban finansial yang belum terselesaikan.
• Mencabut Persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran dari kami (Anda dapat unsubscribe kapan saja).

7. Tautan ke Situs Pihak Ketiga

Layanan kami mungkin berisi tautan ke situs web lain yang tidak dioperasikan oleh kami. Jika Anda mengklik tautan pihak ketiga, Anda akan diarahkan ke situs pihak tersebut. Kami sangat menyarankan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi setiap situs yang Anda kunjungi, karena kami tidak bertanggung jawab atas konten atau praktik privasi pihak ketiga.

8. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan signifikan dengan memposting kebijakan privasi baru di halaman ini dan/atau mengirimkan pemberitahuan melalui email atau notifikasi aplikasi sebelum perubahan tersebut berlaku efektif. Perubahan efektif segera setelah diunggah di halaman ini.

9. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, saran, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi ini atau praktik pengolahan data kami, silakan hubungi kami di:

• Email: [email protected]
• Telepon/WhatsApp: O851-I738-5683
• Alamat Kantor: Tembalang, Semarang, Jawa Tengah, Indonesia