Kebijakan Privasi

Berlaku sejak: 19 April 2026

Terakhir diperbarui: 3 Oktober 2026

kospay.id (“Kami”) mengoperasikan layanan manajemen kos dan tagihan kos melalui situs www.kospay.id dan aplikasi web app.kospay.id (“Layanan”). Kami menghargai privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan data pribadi apa yang Kami kumpulkan, mengapa Kami mengumpulkannya, bagaimana Kami menggunakannya dan membagikannya, serta hak-hak Anda atas data tersebut, sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (“UU PDP”).

Dengan mendaftar atau menggunakan Layanan, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan data pribadi sebagaimana diuraikan dalam Kebijakan ini.

1. Ruang Lingkup

Kebijakan ini berlaku untuk seluruh pengguna Layanan, baik sebagai Pengelola Kos maupun sebagai Penghuni Kos.

Layanan Kospay.id saat ini tersedia dalam bentuk aplikasi web. Kami tidak mengoperasikan aplikasi mobile (Android/iOS).

2. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

2.1. Data pendaftaran akun

2.2. Data Pengelola Kos

2.3. Data properti (diinput oleh Pengelola Kos)

2.4. Data Penghuni Kos (diinput oleh Pengelola Kos)

2.5. Data tagihan dan keuangan

2.6. Data teknis yang dikumpulkan otomatis

3. Dasar Hukum dan Tujuan Pengolahan Data

Sesuai UU PDP, Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan satu atau lebih dasar berikut: (a) persetujuan Anda; (b) pelaksanaan layanan yang Anda minta; (c) kepentingan Kami yang sah; dan (d) kewajiban hukum yang berlaku.

Data tersebut Kami gunakan untuk:

4. Klarifikasi Penting Mengenai Pembayaran

Penting: Seluruh pembayaran sewa kos dilakukan secara langsung antara Pengelola Kos dan Penghuni Kos di luar sistem Kospay.id, melalui metode yang mereka sepakati sendiri (misalnya tunai atau transfer bank).

Kospay.id TIDAK menerima, menyimpan, memproses, atau meneruskan dana pembayaran dalam bentuk apa pun, dan TIDAK terintegrasi dengan payment gateway, QRIS, e-wallet, virtual account, maupun kanal pembayaran digital apa pun. Pilihan metode seperti “Transfer Bank”, “E-Wallet”, atau “Kartu” yang tampil di aplikasi semata-mata merupakan label pencatatan manual oleh Pengelola Kos, bukan pemrosesan pembayaran.

5. Pembagian Data kepada Pihak Lain

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga.

6. Peran Kami atas Data Penghuni Kos

Untuk data yang Anda berikan langsung kepada Kami (misalnya data pendaftaran akun dan data profil Anda sendiri), Kami bertindak sebagai Pengendali Data Pribadi.

Untuk data Penghuni Kos yang diinput oleh Pengelola Kos ke dalam aplikasi, Pengelola Kos bertindak sebagai pengendali atas data tersebut, sedangkan Kami hanya memprosesnya atas instruksi Pengelola Kos untuk menyediakan Layanan (peran Pemroses Data Pribadi).

Dengan menginput data Penghuni Kos, Pengelola Kos menjamin bahwa: (a) data tersebut akurat dan terkini; (b) Pengelola Kos memiliki dasar yang sah untuk mengumpulkan data tersebut dan membagikannya kepada Kami, misalnya persetujuan penghuni atau hubungan kontraktual sewa-menyewa; dan (c) Pengelola Kos telah menginformasikan kepada penghuni bahwa datanya akan diproses melalui Layanan Kospay.id. Pengelola Kos bertanggung jawab penuh atas pemenuhan kewajiban tersebut.

7. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah pengamanan teknis dan organisasional yang wajar, antara lain enkripsi SSL/TLS untuk transmisi data, penyimpanan kata sandi dalam bentuk hash, dan pembatasan akses internal terhadap data pribadi.

Namun demikian, tidak ada metode transmisi melalui internet atau penyimpanan elektronik yang sepenuhnya aman. Meskipun Kami berupaya maksimal, Kami tidak dapat menjamin keamanan yang absolut.

8. Penyimpanan dan Masa Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan selama diperlukan untuk mencapai tujuan yang diuraikan dalam Kebijakan ini.

Apabila suatu akun tidak aktif — yaitu tidak pernah digunakan untuk login selama 1 (satu) tahun berturut-turut — maka Kami akan menghapus atau menganonimkan data pribadi pada akun tersebut tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Pengecualian: data yang wajib disimpan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku (misalnya catatan pembukuan untuk keperluan perpajakan) akan tetap disimpan sesuai dengan jangka waktu yang diwajibkan oleh peraturan tersebut.

9. Hak-Hak Anda atas Data Pribadi

Sesuai UU PDP, Anda berhak untuk:

Permintaan akses, koreksi, atau penghapusan dapat diajukan melalui kontak yang tercantum pada Bagian 15. Saat ini permintaan tersebut ditangani secara manual oleh tim Kami karena belum tersedia fitur mandiri di aplikasi.

Permintaan penghapusan dapat ditunda atau ditolak sebagian apabila data tersebut masih diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum atau untuk kepentingan penagihan yang sah (misalnya tagihan yang belum terselesaikan). Setiap penolakan akan disertai dengan alasan yang jelas.

10. Pemberitahuan Pelanggaran Data

Apabila terjadi pelanggaran terhadap data pribadi yang berisiko terhadap hak Anda, Kami akan memberitahukannya kepada Anda dan melaporkannya kepada otoritas yang berwenang sesuai dengan ketentuan UU PDP.

11. Cookies dan Teknologi Serupa

Kami menggunakan cookies untuk menjaga sesi login Anda dan memahami cara Anda menggunakan Layanan guna meningkatkan pengalaman pengguna. Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookies, namun sebagian fungsi Layanan mungkin tidak berjalan secara optimal.

12. Data Anak di Bawah Umur

Layanan ini ditujukan untuk pengguna dewasa. Pengelola Kos yang menginput data penghuni di bawah umur wajib memastikan memiliki dasar yang sah untuk itu, misalnya persetujuan orang tua atau wali.

13. Perubahan atas Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Untuk perubahan yang material, Kami akan memberitahukannya terlebih dahulu melalui email dan/atau pengumuman di aplikasi sebelum perubahan tersebut berlaku efektif. Penggunaan Layanan secara berkelanjutan setelah tanggal berlakunya perubahan menandakan persetujuan Anda terhadap Kebijakan yang baru.

14. Hukum yang Berlaku, Penyelesaian Sengketa, dan Keterpisahan

Kebijakan Privasi ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia.

Setiap sengketa yang timbul sehubungan dengan Kebijakan ini akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah untuk mencapai mufakat. Apabila mufakat tidak tercapai dalam waktu 30 (tiga puluh) hari, sengketa tersebut akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Kota Semarang.

Apabila ada ketentuan dalam Kebijakan ini yang dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan lainnya tetap berlaku sepenuhnya.

15. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi ini atau praktik pengolahan data Kami, silakan hubungi:

kospay.id

Facebook Instagram Youtube Tiktok

kospay.id – ©2025